Intrebari frecvente
🔐 Sunteti un magazin serios?
Da. Practic si Curat este o afacere romaneasca reala, cu produse in stoc, livrare rapida si suport uman. Nu vindem si disparem — ne dorim clienti multumiti care revin. Promovarea se face prin retelele sociale, fiind modul nostru de a ajunge la dumneavoastra direct si eficient.
🛒 Este sigur sa comandati online?
Da. Puteti plati ramburs, direct la livrare, sau online cu cardul prin Netopia — unul dintre cei mai mari procesatori din Romania. Platile sunt complet sigure. In cazul unui retur, suma va este returnata pe acelasi card.
📦 In cat timp ajunge comanda?
In general, intre 1 si 3 zile lucratoare, prin curier rapid (de obicei DPD). Veti primi notificari pe email legate de statusul comenzii. Pot aparea intarzieri cauzate de curier, dar facem tot posibilul sa expediem cat mai rapid.
🛍️ Prefer sa comand de pe eMAG pentru ca exista o autoritate care ma protejeaza. De ce as comanda de la voi?
Intelegem perfect. Si noi, ca si clienti, apreciem cand avem siguranta ca o problema se rezolva. La Practic si Curat ne asumam acelasi nivel de responsabilitate: respectam legislatia, oferim retur garantat in 14 zile, comunicam deschis si rezolvam orice situatie. Nu suntem un marketplace in care nu stiti de la cine comandati — suntem o echipa reala, prezenta si implicata. Ne puteti suna direct, iar fiecare comanda este tratata cu grija.
🧼 Produsele sunt pentru uz casnic sau profesional?
Toate produsele noastre sunt aceleasi cu cele folosite si de profesionisti, si pot fi utilizate in siguranta si acasa. Le-am ales special pentru ca dumneavoastra sa obtineti rezultate excelente, fara costuri inutile.
💧 Ce inseamna ca o solutie este concentrata?
Inseamna ca se foloseste diluata cu apa — astfel economisiti bani, protejati mediul si evitati sa platiti pentru apa ambalata. Un litru ajunge pentru zeci de utilizari.
🖼️ Pozele de pe site sunt reale?
Da. Imaginile sunt realizate de noi sau oferite direct de producatori. Nu folosim poze inselatoare. Ce vedeti pe site este exact ce primiti.
🔄 Puteti returna daca nu sunteti multumit?
Da. Aveti dreptul legal de retur in 14 zile, fara explicatii. Ne anuntati si va oferim tot sprijinul pentru retur. Fara complicatii.
🏷️ Ce faceti daca nu va place produsul?
Ne scrieti si initiem procesul de retur. Este dreptul dumneavoastra si il respectam fara nicio bariera.
📞 Cum ne contactati?
Ne puteti suna la 0753 33 12 12, scrie pe WhatsApp sau pe email la contact@practicsicurat.ro. Raspundem cu drag si prompt.
🙏 Stim ca multi clienti au fost dezamagiti in trecut de experiente online. Pentru unii, o comanda de 50 sau 100 de lei poate parea nesemnificativa daca ar fi o situatie de retur, dar noi stim cat de mult poate conta pentru o familie.
👨👩👧👦 Si noi suntem oameni de familie. Nu suntem un marketplace fara fata. Cand comandati de la noi, primiti mai mult decat un produs — primiti grija noastra.
📲 De ce vedeti reclame pe Facebook/Google/Instagram/TikTok de la noi?
Este singura modalitate prin care putem ajunge la dumneavoastra fara a avea magazine fizice sau reclame TV. Din pacate, in acelasi spatiu online, sunt si comercianti care vand produse slabe. Intelegem suspiciunile. Noi ne dorim exact opusul: sa castigam increderea clientilor prin produse excelente si o experienta de cumparare fara griji.
Va multumesc,
Paul